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​泾县旅游公司积极开展A级景区品质提升自检自查工作并取得显著成效

发布日期:2019-08-19 浏览次数:356 发布人:泾县旅游

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根据泾县文旅局《关于做好A级景区品质提升工作的紧急通知》(泾文旅〔2019〕195号)文件精神与内容要求,安徽省旅游集团泾县旅游公司高度重视,立即召开专题会议进行部署安排,成立了景区品质提升工作领导小组,专项负责此次旅游景区品质提升自查整改工作。

2019年8月18日,泾县旅游公司景区品质提升工作领导小组带领相关工作人员,组成景区质量自查组,分别对桃花潭风景区和江南第一漂景区开展A级旅游景区自检自查工作。此次检查主要目的是通过对公司所属两景区管理状况的自检自查,发现景区服务和管理中的问题,建立自查自纠机制,规范景区服务行为,提高景区服务品质。

本次检查对照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准进行,检查内容包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护等八大方面,检查范围涉及两景区旅游服务各个景点区域的安全、环境、卫生状况和文明旅游礼貌服务等细节,做到无死角“地毯式”自查。检查发现,泾县旅游公司所属两景区通过去年的景区提质行动,旅游市场综合整治和景区旅游环境得到了进一步净化,“黑导”、“黑头车”无证经营等现象的整治工作得到了进一步重视,对景区观光车驾驶员规范实施了行车前的安全提示、旅游交通、旅游安全、资源和环境保护标准等内容。在景区游览、卫生、旅游购物和经营管理中尚存在部分与标准差距的老大难问题,依据对照《服务质量与环境质量评分细则》进行的自查评分,景区将对自查中发现的问题采取有效措施、做到立行立改。在下一步的工作中,两景区将建立每季度一次的A级景区自检自查机制,在政府和文旅主管部门的大力支持指导下,以质量问题整改推动A级景区品质提升,以保持和发扬桃花潭风景区和江南第一漂景区的A级旅游景区品牌荣誉,树立行业标杆。