欢乐假期 悦享五一——天堂寨景区“五一”小长假完美收官

今年“五一”是疫情防控政策调整后的首个旺季小长假，游客出行意愿强烈。假期的前三天，天气晴好、春光明媚，游客蜂拥而至，畅玩天堂寨山水，乐享轻松假期。5天小长假，天堂寨游客爆棚，景区营业收入破千万元，景区和索道营业收入创新高。

“五一”假期，天堂寨景区严格实行“限量、预约、错峰”管理，认真落实分时预约制度，日接待游客量控制在2.5万人以内。

一、提前谋划，积极备战

一是通过景区公众号、新媒体等渠道，提前发布“限量、预约、错峰”公告，采取分时预约、分流错峰等措施，多渠道提高游客知晓率和提前预约率，提升游客游览舒适度和满意度。二是确保公交运力和道路通畅，外聘了客运车辆补充运力，同时对内部道路实行管控，提升旅游交通周转效率;三是配齐备足保安、救援力量，担负起景区关键节点和危险区域的分流引导、秩序管护、安全值守等现场管理工作，确保现场管控有力、处置应对及时。

二、科学调度，平稳度峰

一是当地政府及相关单位抽调300多名工作人员，充实到景区一线执勤保障和引导服务;二是落实高峰时段容量调控措施，对游客车辆、检票入园、索道采取间断放行、调速等措施，管控节点游客流量，减轻高峰压力，防止游客瞬间聚集;三是增加售票窗口，设立自助售票点，安排工作人员引导游客自助购票，同时采取提早开园、延长服务，优化检票、换乘流程，保障入园快捷有序、换乘快速;四是在游客中心广场外设立志愿服务点，为游客合理推荐循环游览线路，保证游线畅通，热情提供旅游咨询、换乘和线路讲解等暖心服务。

假日期间，景区内外人潮汹涌，热闹非凡。在集团公司调度指导和当地政府及相关单位大力支持与配合下，景区安全平稳、秩序井然，交出了令人满意的答卷，实现了“安全、秩序、效益、质量、文明”五统一目标。